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よくいただくご質問

A.ご宿泊日の6か月前からご予約いただけます。

A.前日までにご予約いただければご宿泊可能です。空室状況によっては当日予約も対応できる場合がありますので、お急ぎの方はお問い合わせください。

A.現在、オンライン予約のみ承っております。

A.ご宿泊日の7日前からキャンセル料が発生いたします。
・7～3日前：宿泊料金の50％
・2日前～当日：宿泊料金の100％

A.ご宿泊日の7日前までは日程変更が可能です。それ以降はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

A.お支払いはクレジットカードおよび銀行振込に対応しております。銀行振込の場合はご予約後に振込先をご案内いたします。

A.チェックイン：15:00～18:00／チェックアウト：10:00までです。

A.空室状況により有料にて承る場合がございます。ご希望の方は事前にご相談ください。

A.チェックイン当日はスタッフが現地で対応し、鍵の受け渡しとご案内をさせていただきます。

A.スタッフは常駐しておりませんが、チェックイン時には現地で対応いたします。緊急時は24時間対応の連絡先をご利用いただけます。（ご予約時の案内メールに緊急連絡先の電話番号をお知らせします）

A.最大8名様までご宿泊いただけます。9名以上になる場合はお問い合わせください。

A.大人・子ども共通料金となっております。年齢に関わらず1名様としてカウントいたします。

A.寝具を使用される場合は1名としてカウントいたします。添い寝の場合は無料です。

A.申し訳ございませんが、現状はペットの同伴はお断りしております。

A.人数が減った場合の返金はいたしかねます。増加される場合は1名ごとに追加料金が発生いたします。

A.屋外スペースにてBBQをお楽しみいただけます。BBQグリルは屋外は炭火タイプ、BBQテラス内はガスタイプとなり、器材は無料で貸し出しております。食材のみご持参ください。

A.冷蔵庫、電子レンジ、IHコンロ、炊飯器、調理器具（鍋・フライパン・包丁・まな板など）、食器類、カトラリーを完備しています。

A.塩・胡椒・油などの基本調味料をご用意しています。食材はお客様にてご用意ください。

A.バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープをご用意しています。

A.浴槽付きのお風呂に加え、露天風呂とサウナも完備しております。サウナは予約不要で、滞在中自由にご利用いただけます。

A.全室にエアコンを設置しており、季節を問わず快適にお過ごしいただけます。

A.無料Wi-Fiをご利用いただけます。パスワードはチェックイン時にお渡しします。

A.はい。自由にお持ち込みいただけます。

A.手持ち花火のご利用は可能です。時間の制限は設けておりませんが、近隣の方へのご配慮をお願いいたします。打ち上げ花火や大音量の楽器の使用はご遠慮ください。

A.室内は全面禁煙です。屋外の喫煙スペースをご利用ください。

A.22時以降は大きな音や声を控え、静かにお過ごしください。ゴミの分別にもご協力をお願いいたします。

A.送迎サービスは行っておりません。公共交通機関をご利用の場合は、最寄駅よりタクシーをご利用ください。

A.敷地内に、駐車場あります。最大5台駐車可能です。森の扉の入り口およびトンネルは大型車が入れない可能性があります。以下の車両を駐車する場合は、予めお電話等にてご相談ください。

長さ：6.5m程度以上、幅：2.2m程度以上、高さ：3m程度以上

A.車で5分ほどの場所にスーパーとコンビニがございます。詳しくはチェックイン時にご案内いたします。

A.最寄りの病院「三芳病院」が車で約8分ほどの場所にあります。
また、診療時間外でも急患は随時受付の「安房地域医療センター」が車で約10分の場所にございます。
ただし、一刻を争う症状（意識障害・激しい胸痛/呼吸困難・大出血・けいれんなど）の場合は、119（救急車）を最優先でお願いします。病院までの自力移動が危険なケースがあります。

A.ご予約時の案内メールに記載の緊急連絡先の電話番号（24時間対応）までご連絡ください。

A.申し訳ありませんが、荷物の事前受け取りは対応しておりません。当日ご自身でお持ち込みください。

A.速やかに緊急連絡先にご連絡ください。状況に応じ、修理・交換費用をご請求する場合があります。軽微な場合は免除する場合もございます。

A.滞在中はスタッフに、チェックアウト後は緊急連絡先にご連絡ください。忘れ物は1ヶ月保管後、廃棄する場合があります。返送希望時は着払いで対応します。

A.貴重品はお客様ご自身で管理をお願いします。金庫をご利用ください。当施設の過失がない場合、補償はできませんが、捜索のお手伝いはいたします。